2022中国黄金行业 重点企业社会贡献报告

7.1 重点黄金企业对整体经济的贡献

对产业和基础设施建设的投入

山东黄金矿业股份有限公司获得“2021年度最佳矿业公司”奖项

山东黄金矿业股份有限公司共同经营的贝拉德罗金矿在布宜诺斯艾利斯市举办的“2021年度阿根廷金银铜金属矿业大会”上获得“2021年度最佳矿业公司”奖。该奖项评选充分考虑了项目的发展速度、储量、基础设施、业绩以及环境保护等综合因素，是阿根廷金属矿业领域最具价值的全国性奖项。此次获奖是对山东黄金在海外积极履行企业社会责任、改善社区关系、为当地社会经济发展做出有力贡献的高度认可。

案例参考：《山东黄金矿业股份有限公司2021企业社会责任报告》¹

对“后疫情时代”复工复产的投入

紫金矿业集团股份有限公司疫情管理政策

紫金矿业集团根据世界卫生组织（WHO）提出的指导方针，结合中国政府的疫情管控措施，成立由董事长为组长、由高级管理层组成的新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组，统筹协调子公司疫情防控工作，形成全面的新型冠状病毒肺炎疫情防控工作体系，制定工作方案作为疫情防控指引框架，积极开展全方位的疫情防控。 2021年，紫金矿业实现了中国境内项目零感染、中国境外部分项目仅发生可控的局部疫情。

案例参考：《紫金矿业集团股份有限公司2021年社会、环境及管治（ESG）报告》²

中金黄金股份有限公司积极捐款支持抗疫

2021 年 11 月 27 日，满洲里市暴发本土新冠肺炎疫情，中金黄金股份有限公司旗下内蒙古矿业有限公司主动与地方党委政府并肩作战，为抗击疫情提供最大支持。该公司向满洲里市疫情防控工作指挥部捐款 100 万元，向新巴尔虎右旗疫情防控工作指挥部捐款 200 万元，多次为满洲里市公安局西郊疫情防控检查站执勤交警们送去牛羊肉、饮用水、蔬菜、蛋奶等生活必需品，以及防护服、口罩等防疫物资。内蒙古矿业有限公司支持新巴尔虎右旗防疫工作，分 3 批出动 12 台大巴车，组织 34 名员工投入疫情防控工作，接受满洲里市政府统一管理、调配。支援员工到各个封控小区参与消毒消杀、为居民运送药品和生活物资、组织居民有序进行核酸检测等工作。

7.2 重点黄金企业对就业与员工福利的贡献

提升员工多元化

中金黄金股份有限公司坚持保障平等雇佣
中金黄金为员工提供平等的就职、培训、晋升机会，尊重每一位员工的背景与文化。中金黄金依据坚决杜绝对员工在精神或肉体上的骚扰及虐待。报告期内，公司在招聘、培训、选拔、薪酬待遇、晋升等方面均无对性别、年龄、民族、种族、宗教信仰、身体状况等歧视的现象。

案例参考：《中金黄金股份有限公司2021社会责任报告》⁴

员工安全生产保障

招金矿业股份有限公司构建安全管理智能化体系
2021年，招金公司按照三年专项整治任务清单，增加了採掘机械设备、提升排水通风自动化水平、建设安全智能监测平台。基本实现了大型矿山採掘100%机械化、自动化、智能化，中小型矿山採掘50%机械化。此外，本集团积极响应烟台市应急局要求，埠内各企业在井下重要节点增设监控，全面升级人员定位系统，井口全部安装进出门禁系统和人脸识别系统，所有井口信号室及提升机房进行了标准化改造建设，增加深井地压传感器15个，提高了安全生产标准化管理水平。
招金公司建设开发了安全智能集控平台，将各单位视频监控、人员定位、井下环境监测、尾矿库在线监测等数据进行集成，实现了总部和各分公司系统共用、数据共享、信息同步，提高了安全管理智能化、精细化管理水平。

案例参考：《招金矿业股份有限公司2021环境、社会及管治报告》⁵

周大福珠宝集团有限公司制定员工安全生产保障体系
2021年6月，周大福公司在顺德的生产基地，开展为期一个月的安全宣传活动，包括让全体员工加倍关注安全隐患并提出改进建议，以消除隐患。公司职安健团队与所有部门的同事互动，演示安全程序并回答疑问。周大福公司亦举行了消防演习，确保员工全面掌握疏散程序和逃生路线。

相关举措包括：

• 制定明确的规则和指示，以确保运作都能全面以安全和负责任的方式进行； 
• 指派合资格人员执行与安全风险相关工作的指南和程序。 
• 提供足够的健康与安全设备，例如自动体外心脏除颤器； 
• 定期进行风险评估和实施缓解措施； 
• 突击和定期的安全审计和检查； 
• 有系统地汇报和跟进工作场所事故，以防再次发生； 制定工作场所卫生规程并开展视察；
• 应对火灾、自然灾害或其他紧急情况的合适应急计划和程序； 
• 入职和复修培训期间为员工提供全面的安全培训； 充分的安全培训，提升员工急救知识储备； 
• 推广安全活动； 
• 激励和奖励计划，以表彰员工实现零事故。

案例参考：《周大福珠宝集团有限公司2022可持续发展报告》⁶

7.3 重点黄金企业对减少有关环境影响的贡献

环境保护贡献

山东黄金矿业有限公司开展多种类污染防治措施

山东黄金矿业有限公司严格按照国家及地方有关规定，持续强化污染物排放管理，深入开展污染防治攻坚。加强污染物排放监测，开展污染物隐患排查治理工作，确保污染物排放符合排放标准。同时，加大资金和环保设备投入，充分利用节能环保技术，最大限度提高废水、固废等综合利用率，减少污染物排放，实现减排目标。2021 年，公司及所属企业“三废”达标排放率 100%，一般工业固体废物（废石、尾砂）综合利用率达到 85% 以上。

• 废水：焦家金矿井下涌水除用于焦家金矿采矿生产及洒水降尘外，多余矿井水全部输送至选矿厂用于选矿生产，无外排废水产生；生活废水方面，建设有规模为 1000m3/d 的生活污水处理站，处理后的水全部用于绿化灌溉，达到生活污水零排放的目标。污水处理率达到 100%；
• 废气：新城金矿开展充填车间布袋除尘器改造，确保废气经处理达标排放。在卸料口、加料口等处安装喷雾降尘装置，加强产尘点、道路、以及场地的扬尘治理。同时，通过安装洗车装置对运输车辆进行清洗，车辆运输全覆盖，加强车辆扬尘治理；
• 固体废弃物：鑫汇公司在废石暂存场所设置喷雾装置，已全部用防尘网覆盖，尾砂建立尾砂堆棚，配备自动雾炮系统，台账与记录规范齐全，一般固体废物综合处置率达到100%。生活垃圾分类收集，与平度市新河绿净垃圾清运队签订处置协议集中处理，建立生活垃圾处置台账。

案例参考：《山东黄金矿业股份有限公司2021企业社会责任报告》⁷

上海老凤祥有限公司节能减排，环境治理

老凤祥股份有限公司多年来始终高度重视环境保护工作，坚持把建设环境友好型企业作为加快转变发展方式的着力点，坚持不懈地抓好节能减排和环境治理工作。公司下属各分子公司进一步完善了控制危险废物的各项规章制度。如老凤祥有限公司修订了《危险废物管理制度》《废水治理设备运行及维护保养制度》等，从制度入手进一步减少危险废物的危害。

老凤祥股份有限公司所有废水和污水都经过处理达标后汇至所在地市政管网排放；严格遵循各类废气排放标准，工业废气皆通过废气处理设施收集吸附中和后排放。同时，各分子公司通过引进生产设备、淘汰老旧环保设备，调整产品结构等方法，最大程度减少了危险废物的产生。

2021 年，老凤祥股份有限公司及子公司共投入环保资金167.57 万元，通过改进生产工序，以实行技术改造为目标，以更新环保设施、合规处置废弃物为手段，杜绝了环境污染事故的发生。

案例参考：《上海老凤祥有限公司2021年年度报告》⁸

中国黄金集团黄金珠宝公司制定突发环境事件应急预案

为建立健全突发环境事件应急处置机制，提高环境风险防范及应急处置能力， 及时、有序、高效、妥善地处置突发环境事件，最大限度的避免或减少人员伤亡、损失，保护环境，建设安全健康的生产经营环境，中金珠宝下中金精炼根据《广东省突发环境事件应急预案技术评估指南（试行）》、《企业事业单位突发环境事件应急预案备案管理办法（试行）》相关文件，修编了《突发环境事件应急预案》、《环境风险评估报告》及《环境应急资源调查报告》。

《突发环境事件应急预案》通过了深圳市环境应急预案评审专家的评审，专家组认为本环境应急预案编制依据充分、基本符合国家和地方环境应急预案的要求；对预防机制、应急响应机制、善后处置程序、应急保障等环节做出了具体规定，具有较强的针对性和可操作性。深圳市生态环境局龙岗管理局已予以备案，为保证应急预案切实可行，并加强环境风险防范，中金精炼不定期组织应急演练。

案例参考：《中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司2021年年度报告》⁹

低碳发展贡献

山东恒邦冶炼股份有限公司开发使用可再生能源及开展余热再利用

投资建设光伏发电项目，充分利用可再生资源。公司共建有60MWp分布式光伏发电项目，采用农光互补、渔光互补的形式建设，年发电量约7800万KWh（利用小时数1300小时以上），所发电量不上网，全部用于公司厂区用电。

余热再利用，提高能源利用率 – 公司采用复合碳循环利用技术，对生产过程产生的热量予以回收利用。在熔炼过程中，通过余热锅炉回收产生的蒸汽进行余热发电，公司已建成并投运四台汽轮机发电机组，年发电量为2800MWh。在中品质余热利用方面，对板换进行改造，依靠板式换热器生产热水的方式回收余热，回收热量约25200MJ/h。

除供生产系统使用外，公司建设了6个换热站，为水道镇政府机关、居民小区以及公司办公区、生活区提供供暖，供暖面积达52万多平米，年可节省煤炭消耗约2万吨，年减少二氧化碳排放约5万吨。

案例参考：《山东恒邦冶炼股份有限公司2021年年度报告》¹⁰

中国建设银行股份有限公司“碳足迹”挂钩贷款 

中国建设银行广东省分行在向符合条件的企业发放贷款时，将贷款利率或综合成本与企业的二氧化碳排放量挂钩。企业的二氧化碳排放量，由有关部门认可的第三方专业机构实施核算。建行以企业初评的二氧化碳排放量作为基准值，在监测周期内，如果企业的二氧化碳排放量较基准值下降，则贷款利率或综合成本适当下调；如果企业的二氧化碳排放量较基准值上升，则贷款利率或综合成本适当上浮。将碳减排表现与企业融资成本挂钩一方面帮助企业通过节能减排降低融资成本，另一方面，促使企业积极节能增效，实现转型升级。

案例参考：《中国建设银行股份有限公司2021年社会责任报告》¹¹

谢瑞麟珠宝（国际）有限公司推进绿色运营

公司采用多项措施以减少企业运营产生的碳排放，包括：

• 采用更高能源效益和环境友好型电器在办公室和店铺使用LED光管；
• 集中空调和照明的应用；
• 于营业时间外或办公时间后，关闭闲置的设备及空调；实施电子化办公室；鼓励使用电子媒介等。

案例参考：《谢瑞麟珠宝（国际）有限公司2021年环境、社会及管治报告》¹²

7.4重点黄金企业对社会公益的贡献

中国工商银行股份有限公司推动文化兴金、坚定文化自信

中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）围绕“文化兴金”理念，始终致力于开发体现中华文化精髓和当代中国价值观的优秀贵金属实物产品。2021年，工商银行紧紧围绕中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化三大主题，倾力打造“大美中国”文化品牌，推出青海、广西、山西、湖北、四川等区域定制化产品，在推动地区文化事业建设等方面取得了积极效果。在实践方面，为积极践行社会责任，工商银行将 “工银光明行”集团公益品牌与“最亮中国年”贵金属主题营销有机结合，推出了“工银光明行·最亮中国年”公益活动。工商银行与中国黄金、北京工美等企业共同发起，在周期内每销售一件指定贵金属产品即向 “中华健康快车基金会”捐赠1元钱，用于为国内低收入白内障患者提供免费手术，帮助患者重见光明。

湖南黄金股份有限公司助力乡村振兴

湖南黄金积极响应湖南省派驻村帮扶工作队管理办公室的号召，派驻三人作为乡村振兴驻村工作队到沅陵县火场乡鹿鸣溪村驻村工作。工作队到村后，主动深入到村民家中，了解村情民意，因地制宜地编制了鹿鸣溪村乡村振兴规划。目前，该村已按照规划实施乡村亮化、定向消费帮扶、环境整治、庭院种养等工作项目。项目包括：

• 争取村民返乡创业，在村内建成了一座覆盖附近六个乡的美团优选物流分选站；
• 创办设立村集体专业合作社，支持村民创办家庭农场和设立茶叶合作社；
• 创办中药村种植合作社，种植石菖蒲；
• 协调政府资金120万元，完成通组道路硬化；
• 继续支持消费扶贫工作，全年共计消费扶贫135.75万元。

案例参考：《湖南黄金股份有限公司2021年年度报告》¹³

平安银行股份有限公司老年人金融反诈课

近年来，针对中老年人的非法集资、电信诈骗等案件时有发生。平安银行基于老年人的金融知识水平和风险识别能力，策划推出“老年人金融反诈课”，课程内容包括电信诈骗防范、警惕非法集资骗局、银行智能设备使用等，聚焦老年人高频使用的金融服务，整合线上线下教育宣传课程及活动，帮助其提升风险防范意识及能力，更好地保护老年人的金融安全和权益。截至 2021 年末，已开展讲授系列课程 100 余节。

案例参考：《平安银行股份有限公司2021年可持续发展报告》¹⁴

周生生集团国际有限公司“周生生公益林”

2020 年，周生生通过蚂蚁森林线上平台推出名为“周生生公益林”的活动，鼓励员工参与低碳活动，如多做运动及参加环保回收项目。低碳活动将转换成“绿色能量”并于线上为“虚拟树”浇水。当“虚拟树”长大后，蚂蚁森林将在中国大陆荒漠化地区种植真树，在集团员工鼎力的支持下，该活动已累计种植 98 棵真树。

案例参考：《周生生集团国际有限公司2021年报》¹⁵

广东潮宏基实业股份有限公司“花丝驻地计划”

作为第一家走进巴塞尔珠宝展的中国珠宝品牌，潮宏基一直致力于将传统文化元素融入珠宝设计。在传承发扬中国珠宝文化的高度社会责任感的驱使下，潮宏基本着“保护、传承、修道”的理念，发起建造“潮宏基臻宝首饰博物馆”，并携手文化公益组织“稀捍行动”共同启动“花丝保护项目”，联合起承文化发起“花丝驻地计划”，推动花丝技艺与现代设计的融合。潮宏基凭借“花丝传统工艺保护项目”在多个公益项目中脱颖而出，连续 5 年摘得“南方公益传播奖”。

案例参考：《广东潮宏基实业股份有限公司2021年度报告》¹⁶

招商银行股份有限公司私人银行在线议善厅

2021 年，私人银行通过招商银行 App 设立在线议善厅，每周四晚邀请慈善领域嘉宾开展主题讲座，讨论议题涵盖乡村、助学、环保、救灾、家风传承、亲子公益、企业公益品牌打造、公益通识课等多个公益领域。截至 2021 年末，已开展主题讲座 14 场，同时在各地分行举办线下慈善沙龙及慈善体验活动 13 场，形成了较强的影响力。此外，私人银行坚持为客户提供慈善咨询、慈善架构搭建以及慈善项目对接服务，2021 为客户提供慈善咨询近百次，帮助众多超高端客户梳理慈善思路，选择最合适的慈善架构实现慈善目标。针对家族办公室客户，公司还协助其梳理家族精神财富，将慈善与家族治理有机结合。通过慈善信托及带慈善条款的家族信托，公司管理客户慈善资产 3 亿余元，有效协助客户实现慈善资产的保值增值。

案例参考：《招商银行股份有限公司2021可持续发展报告》¹⁷

中国农业银行股份有限公司创新直播形式普及金融知识

中国农业银行股份有限公司湖南分行在湖南省金融教育示范基地——长沙县支行组织开展 315 金融消费者权益日“金融知识进乡村 · 点亮数字新生活”公益直播活动。活动以“权利 责任 风险”为主题，围绕识别非法金融广告、防范电信网络诈骗、“断卡”行动、防范和处置非法集资、存款保险等内容宣传普及金融知识，直播流量峰值突破 6.65 万人。

案例参考：《中国农业银行2021社会责任报告（环境、社会及治理报告）》¹⁸

7.5重点黄金企业对负责任运营的贡献

公平诚信运营

湖南黄金股份有限公司规范信息披露工作
湖南黄金规范信息披露，做好投资者的调研接待和询问答复，保障股东对公司重大事项和经营情况的知情权；召开网上业绩说明会，促使股东及潜在投资者对公司进一步深入了解。在稳健发展的同时，多年分红回报股东，让广大投资者充分分享企业成长所带来的收益。高度重视对债权人合法权益的保护，秉承诚实守信、守法经营的原则，重合同守信用，在追求股东利益最大化的同时兼顾债权人的利益。

案例参考：《湖南黄金股份有限公司2021年年度报告》¹⁹

中国建设银行股份有限公司响应国家金融政策改革

中国建设银行股份有限公司（以下简称“建设银行”）以服务实体经济、防范系统性金融风险为导向，稳健开展实物贵金属、贵金属租借、远期、黄金积存等业务，并通过系列金融科技、数字化手段，确保业务高效运营。建设银行面向个人和小微企业客群，建设金融市场移动交易平台，提供包括贵金属在内的金融市场相关行情、交易、资讯、产品、学堂等功能，实现引流新客户学习、智能资讯推荐、高频行情报价、行情跟踪提醒、实盘及模拟交易、资产盈亏全景、个性功能定制、深度研报参阅等全场景全流程服务，满足不同用户的差异化需求。

北京菜市口百货股份有限公司提升产品服务

 “诚信经营”是菜百股份公平竞争的核心理念，菜百股份严格履行“诚实守信、明码标价、实事求是、一视同仁、公平交易”商业道德规范，面向社会全面落实涵盖售前、售中、售后全过程的 33 项首饰服务承诺，为消费者提供首饰清洗、修理、咨询、以旧换新、刻字等“一站式”服务。

案例参考：《北京菜市口百货股份有限公司2021年度企业社会责任报告》²⁰

廉洁运营

山东黄金矿业股份有限公司建立纪检监督信息化体系

山东黄金所属莱西公司构建了“全方位、智能化、高效率” 的纪检智慧云监督信息体系，涵盖生产经营异常、党员干部有关事项报备、物资价格、供货质量、车辆维修、车辆油耗、设备维修等 12 个监督模块。该平台通过对重点工作操作流程与数据的线上实时抓取，对程序、金额等方面出现违规违纪限值的情况进行预警管控，实现信息化、数据化与纪检监察工作深度融合，有效地提高了纪检监督质效，增强了腐败预防的前瞻性，提升了党风廉政建设和反腐败工作效率。

案例参考：《山东黄金矿业股份有限公司2021企业社会责任报告》²¹

谢瑞麟珠宝（国际）有限公司设立举报渠道

谢瑞麟理解利益冲突与贪腐之间的内在联系，致力通过《员工职业操守指引》消除潜在的贪腐行为，要求员工以集团的需要和利益为决策或采取行动的基础。每当存在实际及/或潜在的利益冲突时，员工须根据诚信原则，主动向集团申报。一经发现任何不道德行为，部门主管将根据《纪律处分政策》公平处理，同时确保员工遵守相关法律法规。为进一步保障廉洁运营，集团已为员工建立渠道及指引，以举报任何不法及不当行为。针对内部运作，员工可以书面形式向其上司、部门主管、或任何信任的人士及部门报告案件。集团随即会根据内部及外部政策开展调查，并禁止任何形式的报复，以保护提出商业行为问题或配合调查的人士。此外，集团已订立《打击清洗黑钱及恐怖分子融资活动的工作指引》，以协助员工在发现可疑活动时采取适宜的程序。

案例参考：《谢瑞麟珠宝（国际）有限公司 2021 年环境、社会及管治报告》²²

招商银行股份有限公司向员工开展反腐败、反洗钱培训

2021 年，招商银行深入开展廉洁教育，全系统纪委书记讲授廉政教育课 110 余场，着重解读政策法规，剖析典型案例；开展分行新任纪委书记副书记培训班暨部分分行纪委书记述职述廉会，以及在由总行纪委委员、巡察组组长、各分行（子公司）纪委书记参加的总行纪委扩大会议上，通过培训、述职、学习重要文件讲话和典型案例通报等方式，筑牢“不能腐”“不敢腐”“不想腐” 的坚实防线。2021 年，招商银行共开展反腐倡廉培训 91次，覆盖员工 76,743 人次。

案例参考：《招商银行股份有限公司 2021 可持续发展报告》²³

可持续运营

山东恒邦冶炼股份有限公司风险管理制度与措施

公司设立审计监管部，制定了《内部审计制度》，明确审计部门的职责及内部审计实施方式。通过内部审计工作的有效开展，对公司的资金运作、资产利用情况及其他财务运作情况进行审计和监督，有效防范了内部控制的风险，保证公司资产的真实和完整，确保公司治理规范。

案例参考：《山东恒邦冶炼股份有限公司2021年年度报告》²⁴

负责任采购

紫金矿业集团股份有限公司注重负责任供应链管理

紫金矿业集团股份有限公司于 2021 年修订并贯彻《物资采购管理制度》《冶炼原料采购制度》《产品销售管理制度》《供应商管理操作指引》等供应商管理制度，以推动供应商以符合商业道德的方式负责任地开展业务，确保供应商相关的道德、安全、健康和人权准则以及社会和环境绩效与公司一致。公司践行全球采购和本地采购并举，充分考虑社区的需求 , 对于有地域优势的物资 , 优先考虑在公司属地进行采购。通过本地化采购支持当地企业发展，提高当地政府税收，为社区经济发展作贡献。公司会定期监测本地采购的份额 , 报告期内，仅采矿业务产生的本地商品和服务采购达 76.13 亿元，占全年所有采矿业务采购支出的 31.82%，公司计划在未来持续增加其比重。公司致力于了解公司属地的社会和经济背景 , 尤其关注因为无意或系统性原因，被排除在就业或当地商业机会之外的弱势群体。公司参照 OECD（经济合作与发展组织）矿产供应链尽职调查指南和尽职调查标准的五步法框架开展尽责管理，包括建立完善的企业管理体系、供应链风险的识别和评估、对识别的风险制定并实施应对策略、独立第三方评估与审核与报告供应链尽职调查的情况。

案例参考：《紫金矿业2021年环境社会及管治（ESG）报告》²⁵

赤峰吉隆黄金矿业股份有限公司完善供应商管理体系

1. 成立供应商企业社会责任（CSR）管理工作小组，并委派企管部及采购专员负责对各供应商进行社会责任日常管理与沟通。
2. 根据供应商的社会责任表现挑选供应商，选择表现良好的供应商，淘汰表现不好的供应商，在招标采购中同等条件下优先考虑社会责任表现好的供应商，从而鼓励所有供应商采取措施改善社会责任表现。
3. 与供应商签署合同中列明供应商应承担的纳税、环保、员工社保等各项社会责任，承诺遵守当地的劳动法规及其他国家各项法律法规。
4. 每年定期开展供应商现场审查，审查供应商的社会责任表现，并进行评估。

案例参考：《赤峰吉隆黄金矿业股份有限公司2021年年度报告》²⁶

北京菜市口百货股份有限公司建立供应商规范制度

北京菜市口百货股份有限公司建立《供方管理制度》对联营供应商评估和准入进行规范，经过审查、评估及审批的供应商方可列入公司合格供应商清单。公司设立深圳市菜百黄金珠宝有限公司，定期对供应商从经营规模、产品质量、货品种类、新品开发、服务满意度、合作关系等多方面因素进行严格的综合考量，对供应商实行动态管理，以确保其生产水平和产品质量符合“菜百标准”。公司亦使用SCM 供应链管理信息系统，实现订单管理、仓储管理、运输管理等供应链管理功能。

增强行业透明度

广东潮宏基实业股份有限公司提升信息披露质效

公司严格按照有关法律法规及公司《信息披露管理制度》的要求，真实、准确、完整、及时地披露公司的经营管理情况和对公司产生重大影响的事项，确保公司所有股东能够以平等的机会及时获得信息。公司注重与投资者沟通交流，通过投资者热线、专用电子邮箱、互动易平台、官方微博、微信等多种途径，认真接受各种咨询，加深投资者对公司的了解，也借此认真倾听投资者对公司的期望和要求，以改进公司的经营，实现信息沟通渠道“多元化”。同时，公司进一步加强与监管部门的经常性联系和主动沟通，履行法定报告义务，确保公司信息披露更加规范。

案例参考：《赤峰吉隆黄金矿业股份有限公司2021年年度报告》²⁷